Detalles del uso de cookies de Eucasino e información de gestión de datos de usuario para una experiencia en línea más segura

De qué se trata este aviso

Esta página le indica cómo controlar los marcadores basados en el navegador mientras utiliza nuestra plataforma. Los identificadores únicos facilitan el acceso a cuentas, personalizan experiencias, recuerdan preferencias de idioma y hacen cumplir reglas de juego responsables.

Por qué se aplican los marcadores del navegador

Las herramientas temporales y permanentes ayudan a mantener las sesiones en marcha, recordar a los visitantes habituales, observar lo que hacen las personas en el sitio y asegurarse de que el servicio sea más confiable. Los scripts analíticos ayudan a mejorar las rutas de navegación, encontrar posibles problemas técnicos y detectar comportamientos sospechosos para detener el fraude.

Opciones para el consentimiento

Puede revisar, cambiar o recuperar su aceptación mediante controles en el panel de su perfil o en la configuración del navegador. Si desactivas los rastreadores no esenciales, es posible que algunas funciones no funcionen, como recordar tu inicio de sesión, ser elegible para bonificaciones y optimizar el rendimiento del juego.

Participación de terceros

Verificamos que los socios de servicio cumplan con todas las leyes de privacidad relevantes y sus contratos. La tecnología integrada garantiza que los intereses comerciales nunca se antepongan a las promesas de privacidad o al principio de minimización de datos.

Tus derechos y cómo llegar a ti

Las leyes otorgan a las personas el derecho de solicitar acceso, corrección, restricción o eliminación cuando corresponda. Para hacer más preguntas o ejercer sus derechos, utilice la información de contacto en la sección de contactos de privacidad de nuestro sitio web.

Conocer los diferentes tipos de herramientas de seguimiento utilizadas

Para mejorar la experiencia y que el sitio funcione mejor, se utilizan varias herramientas de seguimiento diferentes. A continuación se muestra una descripción detallada de las principales categorías que están presentes en toda la plataforma:

• Identificadores de sesión: Estos archivos temporales se conservan mientras usted está en el sitio y se eliminan cuando cierra sesión o cierra el navegador. Su trabajo principal es gestionar la navegación, realizar un seguimiento de la autenticación de la cuenta y recordar las decisiones tomadas durante la visita sin guardar el historial personal.
• Marcadores persistentes: Estos permanecen en su dispositivo durante un período de tiempo determinado, a diferencia de los identificadores de sesión. Guardan opciones como su idioma preferido, participación en promociones continuas y configuraciones de acceso para facilitar futuras visitas.
• Herramientas de terceros Al igual que Google Analytics, realiza un seguimiento de todas las interacciones que ocurren en un sitio web, como qué páginas se visitaron, cuánto tiempo estuvieron allí y de dónde vinieron. Esto permite que la plataforma mejore el contenido, encuentre problemas y haga que las cosas funcionen mejor basándose en datos de participación reales.
• Rastreadores de preferencias: Estos te ayudan a recordar tus opciones únicas de juego, diseño de interfaz y esquemas de bonificación. La personalización basada en preferencias guardadas le brinda una experiencia de plataforma única cada vez que inicia sesión.
• Etiquetas para marketing: Las tecnologías de retargeting y publicidad utilizan estas etiquetas para enviar anuncios personalizados, realizar un seguimiento de las tasas de conversión y mejorar la segmentación de la audiencia en función de cómo las personas han interactuado con el sitio en el pasado. Todas las comunicaciones de marketing siguen las reglas de privacidad que se aplican.

Para obtener la mejor seguridad y contenido personalizado, verifique la configuración de privacidad en el área de su cuenta, donde puede cambiar los permisos para cada tipo de herramienta. Bloquear ciertos rastreadores puede afectar la fluidez de algunos servicios, como el inicio de sesión automático o los bonos personalizados.

Cómo se recopilan y mantienen los datos personales a través de las herramientas de seguimiento del sitio

Al visitar la plataforma, los marcadores de identificación se envían automáticamente al dispositivo a través del navegador. Estos marcadores registran acciones específicas, como solicitudes de página, autenticación de cuenta, selección de idioma preferido y duración de la sesión. Cada interacción –como iniciar sesión, iniciar transacciones o interactuar con material promocional– genera registros únicos vinculados a distintos identificadores de dispositivos. Todos los registros se almacenan en bases de datos cifradas ubicadas en servidores seguros. Los protocolos de acceso restringen el ingreso únicamente al personal autorizado, cumpliendo con los requisitos del RGPD y de supervisión del juego local. Cada entrada tiene una marca de tiempo para asegurarse de que sea correcta y evitar que la gente la cambie sin permiso. Para proteger aún más la información personal, la información que se recopila se revisa periódicamente y se hace anónima cuando no es necesario conservarla. Los registros para optimizar el marketing se mantienen separados de aquellos para la presentación de informes regulatorios obligatorios. Esto mantiene la información confidencial a salvo de ser utilizada indebidamente. Las solicitudes de eliminación se manejan a través de canales de soporte especiales que verifican la identidad de la persona que realiza la solicitud antes de tomar medidas. Al utilizar la configuración del navegador, los visitantes pueden administrar las preferencias de seguimiento, limitar la recopilación entre dispositivos o rechazar el almacenamiento de identificadores por completo–; sin embargo, hacerlo puede afectar la experiencia personalizada o bloquear el acceso a ciertas funciones de la plataforma.

Opciones de los usuarios para gestionar cookies en Eucasino

Ajustar las preferencias de seguimiento permite a las personas adaptar su escenario de navegación a la comodidad personal y a los requisitos legales. La plataforma tiene configuraciones que afectan el funcionamiento de los marcadores de navegación, lo que garantiza que se cumplan las expectativas de privacidad. Se puede acceder al Panel de configuración de consentimiento directamente desde los menús de la cuenta o desde el centro de privacidad. Puede permitir, limitar o eliminar aquí diferentes etiquetas de seguimiento, agrupadas por tipo: estrictamente necesarias, análisis, preferencias y etiquetas de marketing.

Controles a nivel del navegador

Cambiar la configuración de su navegador web puede cambiar si acepta o rechaza ciertos scripts. La mayoría de los principales navegadores web tienen opciones para borrar elementos de seguimiento, establecer permisos por sitio web o bloquear ciertos tipos de seguimiento por completo.

Exclusión voluntaria de análisis

Para proteger aún más su privacidad de la recopilación de estadísticas, se proporcionan enlaces a herramientas como el complemento de exclusión voluntaria del navegador de Google Analytics u otras herramientas similares aprobadas por organismos reguladores.

Desactivación de anunciantes externos

Los módulos de gestión de consentimiento le permiten elegir con qué socios publicitarios desea trabajar. Cambiar estas opciones reduce la cantidad de anuncios basados en el comportamiento que ves y al mismo tiempo mantiene las funciones del sitio.

Marcadores solo para la sesión

Puede configurar configuraciones de seguridad para priorizar los tokens de seguimiento temporales, que solo duran una sesión de navegación. Esto les ayudará a permanecer menos persistentes después de abandonar el portal. Cambiar estas configuraciones podría cambiar las funciones o niveles de personalización disponibles. El panel de Privacidad y Seguridad tiene un registro de auditoría que se actualiza periódicamente y muestra los cambios recientes para una transparencia total. También puede obtener ayuda con estándares de la industria como los encabezados "No rastrear" y Control de privacidad global.

Cómo mantener seguros los datos recopilados mediante cookies

Para proteger la actividad de navegación almacenada por elementos de seguimiento, necesita protecciones de múltiples capas que impidan que personas no autorizadas entren o cambien cosas. Las reglas estrictas garantizan que sólo las personas y los sistemas autorizados puedan ver los registros de identificación y los patrones de navegación.

Descripción de la técnica

• Cifrado: Cuando se almacena o envía, el cifrado cambia todos los identificadores y conocimientos analíticos a formatos que no se pueden leer. Lo hace utilizando estándares sólidos como TLS 1.3 y AES-256.
• Controlul acces: Control estricto de permisos basado en roles que puede acceder a registros para resolución de problemas o controles regulatorios; sólo ciertos miembros del personal pueden hacer esto.
• Registro de auditorías: Los registros de auditoría detallados realizan un seguimiento de cada intento de acceder o cambiar registros, lo que facilita encontrar problemas rápidamente.
• Dividiendo: Los elementos de seguimiento se almacenan por separado de otra información transaccional. Esto minimiza los riesgos en caso de brechas perimetrales.
• Vencimiento automático: Los identificadores de seguimiento se eliminan automáticamente después de un período de tiempo determinado, de acuerdo con los requisitos de cumplimiento y los estándares de retención.

Su navegador y la plataforma solo pueden comunicarse entre sí a través de conexiones HTTPS seguras, lo que hace menos probable que alguien pueda interceptar los mensajes. Las evaluaciones periódicas de vulnerabilidad y las pruebas de penetración encuentran posibles fallas en el sistema que se utiliza para reconocer patrones de comportamiento. Además, los procesos siguen las normas de protección de datos tanto de la UE como de EE. UU., como el RGPD. El uso de identificadores de sesión aleatorios y complicados que se crean en el lado del servidor detiene la fijación de la sesión y los ataques de repetición. Las credenciales de acceso se modifican periódicamente y los algoritmos antiguos se eliminan gradualmente. Esto mantiene las herramientas de monitoreo de sesiones a salvo de nuevas amenazas.

Cómo recuperar su permiso para tecnologías de seguimiento

Puedes detener los mecanismos de seguimiento en cualquier momento siguiendo un proceso simple directamente en la plataforma. Encuentre primero la configuración de privacidad o seguimiento. Generalmente puedes encontrarlos en el panel de tu cuenta personal o en la parte inferior del sitio. Una vez que esté en esta sección, elija la opción que dice "Cambiar preferencias de seguimiento" Una vez que llegue a estas configuraciones, desmarque cualquier tipo de mecanismo de seguimiento que ya no desee permitir. Es posible que algunos tipos, como los que son absolutamente necesarios para que el servicio funcione, no puedan desactivarse. Para todos los demás, cambie los botones o casillas de verificación para mostrar que ya no acepta. Antes de partir, asegúrese de confirmar o guardar sus cambios para que sus nuevas preferencias surtan efecto de inmediato. También puede obtener más control cambiando configuraciones específicas de su navegador. Muchos navegadores tienen opciones para eliminar identificadores almacenados o bloquear completamente los scripts de recopilación. Para conocer los pasos exactos que se aplican a su versión del software, consulte la documentación de ayuda de su navegador. Si retira su aprobación, cualquier identificador de su dispositivo puede desactivarse o eliminarse, lo que impedirá que se recopilen más identificadores durante su sesión. Sin embargo, esta acción sólo afecta a sesiones futuras. Los detalles registrados anteriormente que ya están almacenados se pueden administrar por separado de acuerdo con las políticas de retención de la plataforma. Si tiene problemas o necesita ayuda personalizada, utilice el formulario de contacto oficial o los canales de soporte para ponerse en contacto. Se brinda una respuesta oportuna para ayudarlo a administrar sus preferencias de seguimiento de una manera que funcione para usted.

Cómo seguir las normas de privacidad al gestionar cookies

Seguir las leyes globales de privacidad es una parte importante del uso de identificadores en línea y tecnologías de seguimiento. La plataforma sigue el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Directiva de Privacidad Electrónica y cualquier otra legislación nacional pertinente. Esto garantiza que tenga una razón legal para almacenar o acceder a información en los dispositivos de los usuarios. Las personas en lugares que requieren permiso previo, como el Espacio Económico Europeo (EEE), deben dar un consentimiento claro antes de activar cualquier elemento de seguimiento. Una interfaz de gestión de consentimiento brinda a los usuarios un control detallado sobre qué tipos de rastreadores desean permitir o bloquear. También explica claramente qué hace cada tipo de rastreador. Un panel de consentimiento deja claro para qué sirve cada rastreador y cuánto durará. También muestra detalles técnicos como identificación, dominio, período de vencimiento y motivos legales de procesamiento. Cualquier cambio en los acuerdos de intercambio de datos o en terceros socios se muestra inmediatamente en documentos y notificaciones, de conformidad con los artículos 13 y 14 del RGPD. Los artículos 15–17 del RGPD establecen que las solicitudes de acceso, corrección o eliminación de registros de perfiles realizadas a través del almacenamiento del navegador deben ser atendidas. A los usuarios se les dice que pueden presentar una queja ante las autoridades locales y se les proporciona información de contacto directa para preguntas sobre privacidad. Los registros de consentimiento y preferencias de los usuarios se mantienen en un formato cifrado y auditable para demostrar que la empresa está siguiendo las reglas durante las inspecciones de los reguladores. El sistema revisa y audita periódicamente los scripts de seguimiento y los proveedores externos para asegurarse de que sigan siguiendo las reglas legales y los estándares cambiantes de la industria, como el Marco de Transparencia y Consentimiento de IAB Europa.