Guida all'Informativa sulla privacy di Eucasino

Sapere come vengono utilizzati i tuoi dati può aiutarti a evitare possibili rischi. La nostra risorsa si concentra sul fornire informazioni dettagliate su quali dati vengono raccolti, come vengono archiviati e con chi possono essere condivisi. Ciò include informazioni quali informazioni di registrazione, cronologia dei pagamenti, cookie, dati del dispositivo e messaggi inviati e ricevuti sulla piattaforma. Seguiamo sempre le rigide regole stabilite dal settore e dalle leggi della nostra zona. Esistono regole per crittografare i dati al fine di proteggere ogni transazione e ogni record personale, e ci sono passaggi chiari per ottenere l'autorizzazione a inviare messaggi di marketing e condividere dati con terze parti. Gli utenti beneficiano di una panoramica passo passo che descrive come regolare le impostazioni dell'account per controllare le divulgazioni personali, richiedere l'accesso e avviare la rimozione dei dati. Audit e controlli regolari per verificarne la conformità contribuiscono a mantenere le tue informazioni riservate e al sicuro da eventuali manomissioni. I passaggi per mettersi in contatto con il giusto rappresentante dei dati per porre domande o presentare reclami sono chiaramente specificati. Inoltre, aggiornamenti regolari ti tengono aggiornato su eventuali modifiche alle regole che influiscono sui diritti o sulla privacy dei giocatori.

Sapere quali informazioni personali ti forniscono gli utenti

Quando gli utenti si registrano per un account, viene chiesto loro di fornire determinate informazioni necessarie per la verifica dell'account e di seguire le regole. Questi sono:

• Nome completo come appare su un documento d'identità governativo
• Data di nascita per verificare se sei abbastanza grande per giocare d'azzardo
• Un indirizzo residenziale valido per verificare la giurisdizione
• Email e numero di telefono per avvisi di sicurezza e comunicazione

Monitorare l'attività dell'account significa raccogliere dati su come le persone utilizzano il servizio e su come agiscono. Ciò include:

• Timestamp per gli accessi e durata delle sessioni
• Identificatori del dispositivo, come l'indirizzo IP del sistema operativo e la versione del browser utilizzata per accedere al sito
• Registrazioni di depositi e prelievi con metodi di pagamento utilizzati
• Statistiche sul gameplay, come i giochi che scegli e la frequenza con cui scommetti
• Gli eventi di interazione con gli utenti vengono registrati regolarmente per promuovere un gioco responsabile e soddisfare i requisiti antifrode.

Alcuni esempi sono:

• Aiuto con i registri delle chat e le comunicazioni
• Documenti caricati per la verifica, come scansioni di passaporti e bollette
• Registrazioni delle richieste di bonus e partecipazione alle promozioni

I cookie e gli strumenti di analisi individuano modelli nel modo in cui le persone utilizzano il sito e problemi tecnici. Di solito, queste cose vengono registrate:

• Preferenze linguistiche e di notifica
• Pagine visitate, clic e altre metriche di coinvolgimento
• URL di riferimento e metadati correlati

Ecco alcuni suggerimenti per condividere le informazioni in modo sicuro:

• Utilizza una connessione Internet sicura e privata quando invii informazioni personali.
• Utilizza solo i moduli ufficiali della piattaforma per caricare i documenti; non condividerli nelle chat pubbliche.
• Per mantenere il tuo account al sicuro, controlla le impostazioni di sicurezza e aggiorna regolarmente le tue informazioni di contatto.
• Tieni d'occhio l'attività del tuo account e segnala subito eventuali transazioni o accessi strani.

Come Eucasino gestisce e protegge i tuoi dati

Una volta raccolti i dati degli utenti, la piattaforma tratta ogni gruppo in modo diverso per garantire il rispetto di rigide regole di sicurezza. Tutti i dettagli dell'account e gli identificatori associati vengono crittografati a riposo utilizzando cifrari AES-256 o più forti. I dati in transito sono protetti tramite TLS 1.2 o versione successiva. L'autenticazione a più fattori è obbligatoria per l'accesso alle sezioni sensibili all'interno dei portali utente e delle dashboard del personale. Gli elementi identificabili personalmente, come la data di nascita o l'indirizzo, sono compartimentati in ambienti di accesso basati sui ruoli. Solo il personale autorizzato –soggetto ad accordi di riservatezza– può recuperare o manipolare i dati dei clienti. Le azioni amministrative vengono registrate e riviste frequentemente per rilevare attività anomale o modifiche non autorizzate. Per ridurre al minimo i rischi, il servizio opera secondo il principio del privilegio minimo. Ad esempio, i rappresentanti dell'assistenza possono visualizzare solo le informazioni rilevanti per il loro ticket attuale, mentre i responsabili finanziari hanno un accesso granulare limitato ai dettagli di fatturazione e alle richieste di prelievo. I record necessari per soddisfare gli obblighi del titolare della licenza, come i flag di autoesclusione o i risultati della verifica dell'età, vengono conservati in un database dedicato e separato. I programmi di conservazione automatizzati cancellano i documenti scaduti in base alla legislazione locale sul gioco d'azzardo –in genere, durano dai cinque ai sette anni. La cancellazione crittografica completa è uno dei passaggi della distruzione dei file che ne arresta il ripristino. Tra le altre protezioni in atto rientrano scansioni giornaliere del malware, test di penetrazione trimestrali di terze parti e audit di conformità annuali che verificano la conformità agli standard ISO 27001 e ai requisiti GDPR. Agli utenti viene chiesto di creare password complesse e di cambiarle automaticamente di tanto in tanto.

Per una maggiore tranquillità, gli utenti possono richiedere un registro degli eventi di accesso ai dati o avviare un contatto con il responsabile della protezione dei dati della piattaforma per richieste di informazioni sui metodi di gestione dei record. La formazione di routine sulla consapevolezza della sicurezza informatica è obbligatoria per tutto il personale che ha accesso ai dati personali. Questi protocolli sono stati convalidati attraverso regolari revisioni esterne da parte di laboratori accreditati per la sicurezza dei dati.

Linee guida per l'esercizio dei diritti di accesso e cancellazione dei dati

Gli utenti mantengono un controllo preciso sui dettagli inviati. Per i titolari di account che desiderano registrare i dati memorizzati o richiederne l'eliminazione, sono disponibili passaggi chiari per entrambi i processi.

1. Inizia accedendo alla dashboard del tuo account; individua la sezione dedicata “Richiesta dati” nelle impostazioni del tuo profilo.
2. Qui puoi inviare una richiesta formale specificando se desideri un'esportazione completa dei dati o la cancellazione permanente dei tuoi record.
3. Quando viene effettuata una richiesta, inizierà un protocollo di verifica per verificare l'identità dell'utente; probabilmente dovrai fornire maggiori informazioni, come un codice univoco inviato tramite e-mail o messaggio di testo.
4. Tutte le richieste vengono controllate dai nostri sistemi interni per assicurarsi che rispettino la legge; ciò può includere la conservazione di determinati tipi di dati per determinati periodi di tempo per prevenire frodi o riciclaggio di denaro.
5. Alcuni registri potrebbero essere conservati fino a quando non saranno risolte eventuali transazioni irrisolte o controversie sul tuo account.
6. Se hai diritto ad accedere o cancellare i tuoi dati, potrai scaricare i file con i tuoi dati personali entro 30 giorni.
7. Per sbarazzarti del tuo account, questo e tutte le sue informazioni verranno disattivati; il tuo indirizzo email registrato verrà utilizzato per informarti che la rimozione è stata confermata.
8. Se vedi errori o vuoi modificare alcuni campi invece di eliminarli completamente, utilizza l'opzione "Modifica profilo" o contatta direttamente il team di supporto tramite la piattaforma di messaggistica sicura.
9. Se gli utenti sono preoccupati per il modo in cui viene gestita la loro richiesta, possono contattare il Responsabile della protezione dei dati tramite le informazioni presenti nella pagina "Contattaci".

Tutte le interazioni con i dati degli utenti seguono le regole ad essi applicabili, come il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) o le leggi locali quando necessario. Conserva tutte le lettere per i tuoi archivi, poiché i tempi di elaborazione vengono rigorosamente rispettati e gli eventuali ritardi vengono comunicati in modo chiaro.

Quando e perché i dati degli utenti vengono condivisi con terze parti

In determinate circostanze regolamentate, le informazioni degli utenti possono essere condivise con soggetti esterni. Esistono contratti rigorosi che stabiliscono i doveri e i limiti di ciascuna parte per l'utilizzo dei dati. Questi contratti limitano qualsiasi esposizione ai dati a ciò che è assolutamente necessario.

Partner nella pubblicità e nel marketing

I fornitori terzi affidabili che forniscono assistenza nella distribuzione delle campagne e nel monitoraggio delle prestazioni potrebbero ottenere informazioni non sensibili, come identificatori di dispositivi, fonti di riferimento o cookie. Ai professionisti del marketing che realizzano campagne non correlate non vengono mai fornite o vendute informazioni identificabili. Tutti i destinatari vengono controllati per assicurarsi che seguano le regole locali per la pubblicità e la gestione dei dati.

Fornitori di servizi di pagamento

Quando le persone effettuano transazioni di denaro, le informazioni di fatturazione come il nome, il numero di conto bancario o la cronologia delle transazioni possono essere condivise con gli intermediari finanziari. Questo scambio consente di elaborare i pagamenti, fermare le frodi e tenere registri accurati per audit o addebiti. Scegliamo i partner in base a rigorosi standard di certificazione per la protezione dei dati finanziari.

Richieste governative e obblighi legali

Forniamo i registri dei clienti alle autorità solo quando presentano una richiesta legale, come un mandato di comparizione, un mandato o una relazione obbligatoria da parte di un organismo di regolamentazione. Il consulente legale esamina tutte queste divulgazioni per convalidarne la portata, la legittimità e la necessità, garantendo che la riservatezza dell'utente rimanga tutelata ove possibile.

Fornitori tecnici e di sicurezza

Alcune società di analisi, sicurezza informatica o manutenzione IT potrebbero richiedere un accesso limitato ai registri degli utenti anonimizzati o pseudonimizzati. Queste collaborazioni rilevano problemi tecnici o incidenti di sicurezza, affrontando le vulnerabilità del sistema prima che si verifichino danni. Gli accordi impediscono alle persone di condividere dati con altri o di metterli insieme per scopi non consentiti.

Fusioni, acquisizioni o riorganizzazione di un'azienda

Quando un'azienda viene acquistata, unita o riorganizzata, i record degli utenti possono far parte del processo di due diligence o integrazione. Tutti coloro che ottengono i dati devono seguire le regole sulla loro protezione e informarne gli utenti prima che vengano apportate modifiche sostanziali. Utilizza gli strumenti e le preferenze dell'account a tua disposizione per gestire i dati condivisi. Controlla ogni tanto le autorizzazioni delle terze parti collegate. È possibile inviare richieste per limitare o modificare la condivisione tramite la dashboard utente o la sezione helpdesk, che dispongono di canali di comunicazione propri.

Cose importanti da fare per mantenere la tua privacy su Eucasino

Per rendere questa piattaforma più sicura da utilizzare online, dovresti attivare l'autenticazione a due fattori nelle impostazioni del tuo account. Questo aggiunge un ulteriore livello di sicurezza oltre alla semplice password, per proteggere i tuoi dati personali da persone che non dovrebbero averli. Assicurati che le tue password siano lunghe almeno dodici caratteri e includano lettere maiuscole e minuscole, numeri e caratteri speciali. Non utilizzare le stesse informazioni di accesso che utilizzi per altri account, come i social media o la posta elettronica. Se possibile, cambia la password ogni tre-sei mesi. Non condividere le tue informazioni di accesso con nessuno, nemmeno con persone di cui ti fidi, perché condividere gli account aumenta la probabilità che i tuoi dati vengano divulgati. Esci dal tuo profilo dopo ogni sessione, soprattutto se utilizzi un dispositivo condiviso o pubblico. In questo modo le informazioni private restano al sicuro anche se qualcun altro utilizza lo stesso dispositivo dopo di te. Per disattivare le funzionalità che ti consentono di condividere dati di cui non hai bisogno, vai alle impostazioni di sicurezza del tuo profilo. Fornisci al sito le informazioni di cui ha bisogno solo quando le richiede. Non fornirgli ulteriori informazioni bancarie o personali a meno che non le richieda durante una transazione sicura. Quando accedi al tuo account, utilizza reti private e sicure ed evita il Wi-Fi pubblico ogni volta che puoi. Se hai bisogno di accedere a qualcosa a distanza, valuta la possibilità di utilizzare una VPN affidabile per nascondere il tuo indirizzo IP e crittografare i dati che invii. Fai attenzione alle e-mail o ai messaggi che non hai richiesto e che dicono di provenire dal casinò. La comunicazione reale non richiederà mai informazioni di pagamento o password tramite e-mail o chat. Se noti qualcosa di sospetto, utilizza le informazioni di contatto del sito web ufficiale per contattare immediatamente l'assistenza. Mantieni aggiornati il tuo dispositivo e il software del browser perché gli aggiornamenti spesso risolvono le falle di sicurezza che gli aggressori potrebbero sfruttare per accedere al tuo sistema.