Regole e regolamenti di Eucasino per un'esperienza di gioco online sicura e semplice

Capire cosa ti serve per creare un account

• Tutti i partecipanti devono avere almeno 18 anni o l'età legale fissata dalla legge.
• Per registrarti, devi fornire informazioni personali accurate, come nome completo, indirizzo di casa, indirizzo email valido e numero di telefono.
• Se provi ad entrare con credenziali false o prese in prestito, il tuo accesso verrà annullato immediatamente e potresti perdere i tuoi premi.
• Le persone possono avere un solo profilo utente attivo alla volta.
• Per dimostrare che qualcosa è reale e dove si trova, le fasi di verifica possono includere la visualizzazione di documenti d'identità rilasciati dal governo, bollette o estratti conto bancari.
• A causa delle leggi, alcuni residenti potrebbero non essere in grado di vivere in determinate aree.
• I nomi utente non devono contenere termini offensivi, fuorvianti o marchi registrati.
• Le informazioni di accesso scelte devono rimanere riservate.
• Per garantire la conformità continuativa, è possibile richiedere periodicamente l'invio di documenti e la revisione dei dati.

Rendere più chiare le regole per depositi e prelievi

• Puoi depositare solo €10 alla volta.
• Il supporto per le valute include EUR, GBP, USD, SEK e NOK e la conversione automatica è disponibile quando necessario.
• Prima di avviare qualsiasi prelievo, assicurarsi che tutta la documentazione di verifica richiesta sia aggiornata.
• Il limite minimo di prelievo è pari a €20.
• La verifica –identificazione personale, indirizzo e proprietà del pagamento– deve corrispondere alle credenziali registrate del titolare del conto.

Possono essere sostenute commissioni se vengono presentate più richieste di prelievo entro la stessa settimana o se i fondi vengono prelevati senza essere stati scommessi come delineato nel regolamento sui bonus. Chiedi sempre al tuo fornitore di servizi di pagamento informazioni sulle sue commissioni. Se non utilizzi i tuoi depositi per giocare, potresti dover pagare una commissione amministrativa quando li prelevi.

Spiegazione dei termini dei bonus e delle regole di scommessa

• Ogni promozione specifica chiaramente il deposito minimo qualificante, l'idoneità per diverse valute, nonché i limiti di tempo per l'attivazione e l'utilizzo.
• I requisiti di scommessa determinano quante volte devi giocare l'importo del bonus prima di poter prelevare eventuali vincite associate.
• Potrebbe essere necessario inserire codici coupon quando si effettua un deposito e, se non si inserisce il codice giusto, la ricompensa potrebbe non essere disponibile.
• Quando è attiva più di un'offerta, le regole indicano quale bonus è attivo.
• Dopo il periodo di validità indicato, che solitamente è compreso tra 7 e 30 giorni, i bonus non più attivi o scaduti vengono rimossi dal tuo account.

Misure per proteggere i giocatori e i loro dati

• La riservatezza dell'account è garantita tramite tecnologie di crittografia multistrato, tra cui la crittografia SSL a 256 bit.
• Utilizziamo algoritmi di hashing salato per memorizzare tutte le credenziali utente.
• Tutti gli utenti possono utilizzare l'autenticazione a due fattori (2FA).
• Esperti esterni di sicurezza informatica effettuano regolarmente audit di sicurezza ogni tre mesi.
• Seguiamo molto da vicino il GDPR e le leggi nazionali sulla privacy dei dati.
• Tutte le transazioni finanziarie sono gestite da gateway di pagamento sicuri certificati PCI DSS.
• Gli strumenti di monitoraggio delle transazioni tengono d'occhio le attività insolite di deposito o prelievo.
• I backup automatizzati dei dati avvengono ogni giorno.

Stabilire le regole per giochi e software equi

• Tutti i giochi utilizzano un protocollo RNG certificato che viene controllato regolarmente da società di test indipendenti come iTech Labs o eCOGRA.
• La sezione informativa di ogni gioco mostra le percentuali RTP per slot, giochi da tavolo e giochi speciali.
• Sono ammessi solo i fornitori in possesso di licenza e prova di sicurezza del software.
• Vi informiamo sulla manutenzione programmata con almeno 72 ore di anticipo.
• Agli utenti non è consentito utilizzare script, bot o plugin di terze parti che hanno lo scopo di modificare il funzionamento del gioco o i risultati.
• Le autorità di regolamentazione richiedono che tutti i registri di gioco, i risultati delle scommesse e i messaggi di sistema siano conservati per almeno cinque anni.

Parlare di gioco responsabile e di come aiutare i giocatori

• I giocatori hanno accesso a potenti strumenti che consentono loro di gestire autonomamente le proprie attività di gioco.
• La tua dashboard ti consente di scegliere di escluderti subito o in un secondo momento, con opzioni che vanno dalle 24 ore alla chiusura definitiva.
• Puoi ottenere assistenza privata da organizzazioni certificate come GamCare, Gambling Therapy e Gamblers Anonymous.
• Il servizio clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per rispondere a domande su comportamenti responsabili e salute.

Faq

Quali sono gli importi minimi di deposito e prelievo?

Il deposito minimo è €10 e il prelievo minimo è €20.

Quanto tempo ci vuole per elaborare i prelievi?

I prelievi standard vengono effettuati entro 24-72 ore, mentre i bonifici bancari possono richiedere dai 2 ai 5 giorni lavorativi.

Quali tipi di metodi di pagamento sono accettati?

Sono accettate la maggior parte delle principali carte di credito, portafogli elettronici (come Skrill e Neteller), buoni prepagati e bonifici bancari istantanei.

Quali sono i requisiti di scommessa per i bonus?

Ogni promozione specifica i requisiti di scommessa. Per soddisfare questi requisiti contano solo le scommesse sulle partite qualificanti.

Cosa succede se violo i termini e le condizioni del bonus?

Potresti perdere eventuali crediti o vincite effettuate.

Quali misure di sicurezza sono in atto per proteggere i dati dei giocatori?

Vengono utilizzati crittografia multistrato, firewall, sistemi di rilevamento delle intrusioni, algoritmi di hashing salato e controlli di sicurezza regolari.

Come vengono gestite le controversie?

Le controversie vengono risolte secondo le norme dell'autorità nazionale per il gioco d'azzardo.

Cosa succede in caso di problemi tecnici durante il gioco?

Il gioco tornerà all'ultimo stato confermato. Se i registri del server mostrano che una transazione non è andata a buon fine correttamente, verrà rimborsata.