Zasady i przepisy Eucasino zapewniające bezpieczne i łatwe korzystanie z gier online

Zrozumienie, czego potrzebujesz, aby założyć konto

• Każda uczestnicząca osoba musi mieć ukończone 18 lat lub wiek określony przez prawo.
• Aby się zarejestrować, musisz podać dokładne dane osobowe, takie jak pełne imię i nazwisko, adres domowy, prawidłowy adres e-mail i numer telefonu.
• Jeśli spróbujesz wejść z fałszywymi lub pożyczonymi danymi uwierzytelniającymi, Twój dostęp zostanie natychmiast anulowany i możesz stracić nagrody.
• Ludzie mogą mieć tylko jeden aktywny profil użytkownika na raz.
• Aby udowodnić, że coś jest prawdziwe i gdzie się znajduje, etapy weryfikacji mogą obejmować pokazanie wydanego przez rząd dokumentu tożsamości, rachunków za media lub wyciągów bankowych.
• Ze względu na przepisy niektórzy mieszkańcy mogą nie być w stanie mieszkać na niektórych obszarach.
• Nazwy użytkowników nie mogą zawierać obraźliwych, wprowadzających w błąd ani zastrzeżonych znaków towarowych.
• Wybrane dane logowania powinny pozostać poufne.
• O składanie dokumentów i przegląd danych można okresowo prosić w celu zapewnienia ciągłej zgodności.

Uczynienie zasad wpłat i wypłat bardziej przejrzystymi

• Możesz wpłacić tylko €10 na raz.
• Obsługa walut obejmuje EUR, GBP, USD, SEK i NOK, a w razie potrzeby dostępna jest automatyczna konwersja.
• Przed rozpoczęciem jakiegokolwiek wycofania należy upewnić się, że cała wymagana dokumentacja weryfikacyjna jest aktualna.
• Minimalny limit wypłat wynosi €20.
• Weryfikacja –identyfikacja osobista, adres i własność płatności– musi być zgodna z zarejestrowanymi danymi uwierzytelniającymi posiadacza konta.

Opłaty mogą zostać poniesione w przypadku złożenia wielu wniosków o wypłatę środków w tym samym tygodniu lub w przypadku wypłaty środków bez postawienia zakładu zgodnie z przepisami dotyczącymi premii. Zawsze pytaj swojego dostawcę płatności o jego opłaty. Jeśli nie wykorzystasz swoich depozytów do gier, być może będziesz musiał uiścić opłatę administracyjną przy ich wyjmowaniu.

Wyjaśnienie warunków bonusowych i zasad zakładów

• Każda promocja jasno określa minimalny kwalifikujący depozyt, kwalifikowalność dla różnych walut, a także terminy aktywacji i użytkowania.
• Wymagania dotyczące zakładów określają, ile razy musisz rozegrać kwotę bonusu, zanim będziesz mógł wypłacić powiązane wygrane.
• Podczas dokonywania wpłaty może być konieczne wprowadzenie kodów kuponów, a jeśli nie wprowadzisz odpowiedniego kodu, nagroda może nie być dostępna.
• Gdy aktywna jest więcej niż jedna oferta, zasady mówią, który bonus jest aktywny.
• Po upływie podanego okresu ważności, który zwykle wynosi od 7 do 30 dni, bonusy, które nie są już aktywne lub wygasły, są pobierane z Twojego konta.

Środki ochrony graczy i ich danych

• Poufność konta jest utrzymywana dzięki wielowarstwowym technologiom szyfrowania, w tym 256-bitowemu szyfrowaniu SSL.
• Używamy solonych algorytmów haszujących do przechowywania wszystkich danych uwierzytelniających użytkownika.
• Wszyscy użytkownicy mogą korzystać z uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA).
• Zewnętrzni eksperci ds. cyberbezpieczeństwa przeprowadzają regularne audyty bezpieczeństwa co trzy miesiące.
• Bardzo ściśle przestrzegamy RODO i krajowych przepisów dotyczących prywatności danych.
• Wszystkie transakcje finansowe są obsługiwane przez bezpieczne bramki płatnicze, które zostały certyfikowane przez PCI DSS.
• Narzędzia do monitorowania transakcji monitorują nietypową aktywność związaną z wpłatami lub wypłatami.
• Automatyczne kopie zapasowe danych odbywają się codziennie.

Ustalanie zasad uczciwych gier i oprogramowania

• Wszystkie gry korzystają z certyfikowanego protokołu RNG, który jest regularnie sprawdzany przez niezależne firmy testujące, takie jak iTech Labs czy eCOGRA.
• Sekcja informacyjna każdej gry pokazuje procenty RTP dla automatów, gier stołowych i gier specjalistycznych.
• Dozwoleni są wyłącznie dostawcy posiadający licencję i dowód bezpieczeństwa oprogramowania.
• Informujemy o planowanej konserwacji z co najmniej 72-godzinnym wyprzedzeniem.
• Użytkownikom nie wolno używać skryptów, botów ani wtyczek innych firm, które mają zmieniać sposób działania gry lub wyniki.
• Organy regulacyjne wymagają, aby wszystkie dzienniki gier, wyniki zakładów i komunikaty systemowe były przechowywane przez co najmniej pięć lat.

Rozmowa o odpowiedzialnym hazardzie i o tym, jak pomóc graczom

• Gracze uzyskują dostęp do potężnych narzędzi, które pozwalają im zarządzać własnymi działaniami w grach.
• Dzięki pulpitowi nawigacyjnemu możesz od razu lub później wykluczyć siebie, a opcje obejmują okres od 24 godzin do trwałego zamknięcia.
• Możesz uzyskać prywatną pomoc od certyfikowanych organizacji, takich jak GamCare, Gambling Therapy i Gamblers Anonymous.
• Obsługa klienta jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, aby odpowiedzieć na pytania dotyczące odpowiedzialnego zachowania i zdrowia.

FAQ

Jakie są minimalne kwoty depozytów i wypłat?

Minimalny depozyt wynosi €10, a minimalna wypłata wynosi €20.

Jak długo trwa przetwarzanie wypłat?

Standardowe wypłaty odbywają się w ciągu 24–72 godzin, natomiast przelewy bankowe mogą trwać od 2 do 5 dni roboczych.

Jakie rodzaje metod płatności są akceptowane?

Akceptowana jest większość głównych kart kredytowych, portfeli elektronicznych (takich jak Skrill i Neteller), bonów przedpłaconych i natychmiastowych przelewów bankowych.

Jakie są wymagania dotyczące zakładów na bonusy?

Każda promocja określa wymagania dotyczące zakładów. Tylko zakłady na gry kwalifikacyjne liczą się do spełnienia tych wymagań.

Co się stanie, jeśli naruszę warunki bonusowe?

Możesz stracić wszelkie kredyty lub wygrane.

Jakie środki bezpieczeństwa wdrożono w celu ochrony danych gracza?

Stosowane jest wielowarstwowe szyfrowanie, zapory sieciowe, systemy wykrywania włamań, algorytmy solonego haszowania i regularne audyty bezpieczeństwa.

Jak rozwiązywane są spory?

Spory rozstrzygane są zgodnie z przepisami krajowego organu ds. gier hazardowych.

Co się dzieje w przypadku problemów technicznych podczas rozgrywki?

Gra powróci do ostatniego potwierdzonego stanu. Jeśli dzienniki serwera wykażą, że transakcja nie została przeprowadzona poprawnie, zostanie ona zwrócona.